COVID-19
Movistar instala una red de tecnología en Villa Panamericana para que sirva como hospital de emergencia de Essalud
Por Stakeholders
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Un equipo de ingenieros especialistas en soluciones de networking y colaboración así como técnicos de Movistar realizarán intervención en las Torres 3 y 4 de la Villa Panamericana. Instalación culminará esta semana.
Asimismo, todo el despliegue clínico podrá conectarse a las aplicaciones de Essalud, como la historia clínica de los pacientes y toda la data necesaria que sirva para una atención debidamente informada.
“Quiero agradecer la confianza de Essalud en Movistar para cumplir con un requerimiento en tan corto plazo. Lo que usualmente demandaría 15 o más días, lo culminaremos en los próximos días y con todas las limitaciones que implica el estado de emergencia”, sostuvo Dennis Fernández, Vicepresidente de Movistar Empresas.
“Mi reconocimiento al equipo de Movistar que ha hecho esta importante obra de tecnología, que acude con valor y compromiso a cualquier lugar ante el llamado de emergencia. Movistar es una red de telecomunicaciones, pero esencialmente somos una red humana presta a cumplir en estos momentos difíciles”, agregó Fernández.
Asimismo, se viene trabajando a modo de prueba un chatbot de Whatsapp para Essalud con la finalidad de brindar información y capacitación en torno al coronavirus.
Trabajos previos en emergencia
La intensa labor que viene realizando el equipo médico, de enfermería y administrativo de Essalud ha requerido además intervenciones tecnológicas de rápida ejecución para que funcionen a la brevedad.
El pasado viernes 13, ante una emergencia en la central de emergencia de Essalud, se realizó la instalación de un enlace que integra a un total de 120 canales de atención para que haya una atención en call center de todas las consultas en líneas y de forma efectiva. La demanda de consultas ha aumentado de forma exponencial debido a la pandemia del Covid-19. Este trabajo se realizó en menos de 24 horas.
Movistar viene acompañando los esfuerzos del MINSA en ampliar las capacidades de atención del canal de atención 113 para permitir una ampliar la atención del número de llamadas. Asimismo, el pasado miércoles 18 se instaló un nuevo enlace de telefonía con 120 canales de comunicación para las llamadas al 107, la línea especializada “Juntos contra el coronavirus” que sirve como canal de soporte al 113 del MINSA.
