Por Daniel Salas - Profesor de Centrum PUCP
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La educación universitaria ya no puede entenderse como una adquisición definitiva, obtenida en la juventud y suficiente para sostener una vida profesional entera. En los tiempos que corren, tomar decisiones se ha vuelto mucho más retador no solo por la rapidez de los cambios, que incrementan la incertidumbre, sino también porque se debe tener en cuenta más que antes la amplitud de sus consecuencias. Este punto es válido para cualquier profesional, pero en mayor medida para quienes ocupan cargos de dirección. Gerentes, directores y emprendedores no administran únicamente procesos: toman decisiones que impactan a personas, instituciones, comunidades y entornos ambientales. Por eso, la formación continua de quienes ejercen el liderazgo empresarial es una urgencia intelectual, práctica y moral.
Dentro de ese marco, que exige una mayor responsabilidad y capacidad de respuesta, debe comprenderse el crecimiento de los programas universitarios de especialización dirigidos a ejecutivos. No se trata de una mera ampliación de la oferta académica ni ante una concesión a las modas. El crecimiento de la formación continua es la respuesta a la aceleración tecnológica y social que el Perú y el mundo experimentan, y en la que no es posible tomar decisiones bien sin comprender la complejidad.
Sabemos que todo negocio debe ser sostenible y hacer lo posible por persistir, pero ello resulta más desafiante cuando la incertidumbre aumenta ante la mayor rapidez de los cambios científicos, tecnológicos y sociales. En su sentido más serio, la sostenibilidad es la capacidad de actuar, producir, crecer e innovar sin destruir las condiciones sociales, humanas y ambientales que hacen posible dicha acción a largo plazo. Al mismo tiempo y como consecuencia de lo anterior, significa mantener la viabilidad económica del negocio. Una decisión sostenible, en consecuencia, mide sus efectos, reconoce sus límites y se pregunta qué mundo deja tras de sí.
«Los programas de especialización han crecido porque los ejecutivos tienen una mayor conciencia de la urgencia de actualizar sus conocimientos».
Por ello, actualmente, la sostenibilidad significa también asegurar la supervivencia del emprendimiento, su capacidad de mantenerse en pie, de resistir las contingencias y de adaptarse tanto a los factores previsibles como a los imprevisibles, sin perder su orientación ni caer en la frustración. Sostener una empresa es aprender a atravesar la incertidumbre. Ningún emprendimiento serio se desarrolla en un mundo perfectamente controlable. Siempre intervienen riesgos, cambios de contexto, cambios en el mercado, crisis inesperadas y variables que desmienten nuestros planes. Por eso, la sostenibilidad también implica una disposición de ánimo e inteligencia: la capacidad de perseverar con flexibilidad, de corregir sin derrumbarse y de continuar sin confundir el tropiezo con el fracaso definitivo.
Por ello mismo, la formación continua no puede consistir en el aprendizaje de fórmulas seguras de éxito. Aprender a decidir no significa aprender a acertar siempre. Esa fantasía de infalibilidad es, en verdad, una de las grandes debilidades del liderazgo. Tomar decisiones significa actuar en medio de información incompleta, asumir riesgos razonables, revisar los propios juicios a la luz de nueva evidencia, corregir errores y enmendar el rumbo cuando la realidad lo exige. Decide mejor quien sabe aprender. Decide mejor quien no idolatra sus propias certezas. En un sentido profundo, formar para la toma de decisiones implica formar personas capaces de ajustar sus creencias, integrar información y modificar su juicio con humildad y lucidez. La gran falla no es equivocarse; la gran falla es creer que uno nunca se equivoca.
Los programas de especialización han crecido porque los ejecutivos tienen una mayor conciencia de la urgencia de actualizar sus conocimientos. A fin de cuentas, quienes aseguran la continuidad y el crecimiento de un negocio son, en primer lugar, las personas.
