Por Stakeholders
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Durante tres días Caja Arequipa participó en el III Congreso Digital de Microfinanzas, que se realizó del 13 al 15 de julio de forma remota. En dicho evento se abordaron diversos temas del sector. Uno de estos fue “Las Microfinanzas en la Era de la PostPandemia”, a cargo de José Málaga, presidente de Directorio; otra charla se denominó “Los retos de las Microfinanzas del Futuro”, a cargo de Wilber Dongo, gerente central de Negocios; y “Lecciónes y retos de la transformación digital en las microfinanzas”, con César Bravo, Gerente de Innovaction Lab.
José Málaga señaló que Caja Arequipa tiene un rol fundamental y compromiso con sus clientes. “En Caja Arequipa cuando más nos necesitaban nuestros clientes estuvimos presentes; ofreciendo solidaridad, e inmediatez de respuesta. Caja Arequipa llega a sus 36 años, con grandes avances en sus aplicativos digitales, el rediseño de sus productos y servicios para los actuales y potenciales clientes; innovando de acuerdo a las necesidades de nuestras familias peruanas”, indicó.
Caja Arequipa logró este año superar los 7 mil millones en saldo de colocaciones, importante hito en la industria del sistema microfinanciero peruano. Asimismo, viene presentando un acelerado crecimiento en los depósitos y la venta de seguros personales 100% digitales. Wilber Dongo, gerente central de Negocios indicó que la empresa viene innovando, para ofrecer mejores servicios a los clientes.
“Vivimos en un entorno de disrupción acelerada, digital, donde los modelos de gestión necesitan cambiarse y rediseñarse, pero sin dejar a las personas como centro de su atención. En Caja Arequipa tenemos claro nuestro propósito de ser una empresa de personas para servir a personas”, precisó.
Caja Arequipa, que acaba de cumplir 36 años de creación, cuenta con 189 oficinas en todos los departamentos del país, su saldo de créditos es de más de 7,000 millones de soles y atiende a más de 1.6 millones de clientes vigentes tanto en ahorros como en créditos. Ha recibido diversos reconocimientos y lidera la transformación digital en el sistema de microfinanzas a nivel nacional.
