Por Stakeholders
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El noveno informe de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 2009, presentado esta semana por la directora del centro de encuestas MORI, Marta Lagos, reveló que …
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El noveno informe de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 2009, presentado esta semana por la directora del centro de encuestas MORI, Marta Lagos, reveló que la Corporación Nacional del Cobre (Codelco) es la empresa más amigable con sus trabajadores y el entorno.
Además, el informe sindicó al Transantiago como uno de los responsables por el empeoramiento en la calidad de vida de sus usuarios y la ubicó en el cuarto puesto de las empresas mal evaluadas en un ranking que encabezaron Telefónica, Chilectra y McDonald's.
La compañía eléctrica y la empresa de comida rápida fueron castigadas por los encuestados por no implementar cambios en los horarios de trabajo y por no mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores.
Por su parte, Telefónica sigue al tope de la lista, entre otras causas, por el deficiente servicio que ofrece a sus clientes, situación disímil a la destacada ayer por la ministra del Trabajo, Claudia Serrano, respecto a una de sus competencias directas.
En otra de las preguntas de la encuesta, frente al cuestionamiento: ¿Ejecutivos y trabajadores reciben similar trato en sus puestos de trabajo? El 91% dijo que no. "Hay mucha segregación de estatus al interior de las compañías, lo que no permite avanzar a pensamientos más modernos, por ejemplo, los ejecutivos acá no comen en el mismo lugar que los de menor rango. Esta respuesta significa una gran crítica al estilo empresarial imperante en Chile", afirmó Lagos.
Pese a conservar el primer lugar entre las empresas más amigables, los sectores acomodados del país critican la gestión de la minera estatal. "Las mejores compañías desde el punto de vista de la gente, no son las mejores compañías desde el punto de vista de la elite, y viceversa", explicó la economista
Agregó que "el caso de Codelco es especialmente interesante porque es castigado en los años de las vacas gordas, cuando el precio del Cobre estaba muy alto, y recupera su buena reputación ahora que entramos en los años de las vacas flacas. Hay una relación inversa con el ciclo económico para el caso de Codelco. Esto se debe probablemente al reconocimiento de que ahora se están gastando los dineros obtenidos de ese alto precio", señaló.
Otra de las conclusiones interesantes del estudio fue que "la actitud de responsabilidad social está relacionada con los ciclos económicos. Mientras más próspero es el bolsillo de los chilenos, más dispuestos están a castigar y castigan a los que perciben como menos responsables".
Respecto al mercado nacional, la directora de MORI apuntó que es "deficiente. Hay que mejorar los mecanismos de la industria. Aquí hay semimonopolios o carteles. Para avanzar hay que crear competencias y ayudar a los consumidores".
Por su parte, Telefónica sigue al tope de la lista, entre otras causas, por el deficiente servicio que ofrece a sus clientes, situación disímil a la destacada ayer por la ministra del Trabajo, Claudia Serrano, respecto a una de sus competencias directas.
En otra de las preguntas de la encuesta, frente al cuestionamiento: ¿Ejecutivos y trabajadores reciben similar trato en sus puestos de trabajo? El 91% dijo que no. "Hay mucha segregación de estatus al interior de las compañías, lo que no permite avanzar a pensamientos más modernos, por ejemplo, los ejecutivos acá no comen en el mismo lugar que los de menor rango. Esta respuesta significa una gran crítica al estilo empresarial imperante en Chile", afirmó Lagos.
Pese a conservar el primer lugar entre las empresas más amigables, los sectores acomodados del país critican la gestión de la minera estatal. "Las mejores compañías desde el punto de vista de la gente, no son las mejores compañías desde el punto de vista de la elite, y viceversa", explicó la economista
Agregó que "el caso de Codelco es especialmente interesante porque es castigado en los años de las vacas gordas, cuando el precio del Cobre estaba muy alto, y recupera su buena reputación ahora que entramos en los años de las vacas flacas. Hay una relación inversa con el ciclo económico para el caso de Codelco. Esto se debe probablemente al reconocimiento de que ahora se están gastando los dineros obtenidos de ese alto precio", señaló.
Otra de las conclusiones interesantes del estudio fue que "la actitud de responsabilidad social está relacionada con los ciclos económicos. Mientras más próspero es el bolsillo de los chilenos, más dispuestos están a castigar y castigan a los que perciben como menos responsables".
Respecto al mercado nacional, la directora de MORI apuntó que es "deficiente. Hay que mejorar los mecanismos de la industria. Aquí hay semimonopolios o carteles. Para avanzar hay que crear competencias y ayudar a los consumidores".
