Por Stakeholders
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Las empresas enfrentan constantemente desafíos que pueden derivar en procesos de reorganización, ajustes operativos o reducciones de personal. Sin embargo, el impacto de estas decisiones va más allá de quienes abandonan la organización.
La forma en que una compañía comunica la salida de un colaborador, acompaña el proceso y trata a las personas involucradas influye directamente en la percepción de quienes permanecen en la empresa. Estas experiencias pueden fortalecer o debilitar la confianza en el liderazgo y en los valores corporativos.
“Una empresa no puede separar la forma en que gestiona sus desvinculaciones de la cultura que proyecta. Los colaboradores que permanecen también construyen una percepción de la organización a partir de cómo ven que se trata a sus compañeros durante una salida”, señala Juan Pablo Bustamante, fundador y CEO de PIVOT.
La reputación empresarial también se construye al final de la relación laboral
La gestión de personas ya no se limita a los procesos de contratación, capacitación o retención de talento. Cada vez más organizaciones entienden que la experiencia del colaborador incluye también el momento de su salida.
En ese contexto, el employer branding o marca empleadora se construye no solo a través de beneficios laborales y estrategias de atracción de talento, sino también mediante las experiencias que viven los trabajadores durante todo su ciclo dentro de la organización.
Una desvinculación ejecutada con poca transparencia o escasa comunicación puede generar incertidumbre interna, afectar el compromiso de los equipos y deteriorar la imagen corporativa.
La confianza se ve afectada por los despidos
La relación entre las desvinculaciones y la confianza organizacional aparece reflejada en diversos estudios.
Según la PwC 2023 Trust Survey, el 80% de los trabajadores encuestados considera que los despidos tienen un impacto negativo en la confianza hacia las empresas. En contraste, el 53% señala que brindar servicios de outplacement a las personas desvinculadas contribuye a fortalecer esa confianza.
Para los especialistas, estos resultados evidencian la importancia de ofrecer acompañamiento durante las transiciones laborales.
“Ofrecer herramientas de acompañamiento permite gestionar las desvinculaciones con mayor planificación y brindar a las personas recursos concretos para avanzar hacia nuevas oportunidades. La responsabilidad de una empresa no debería terminar cuando comunica una salida”, explica Bustamante.
El offboarding gana relevancia en la gestión del talento
Cada vez más organizaciones incorporan el offboarding como parte de sus estrategias de gestión de personas. Este enfoque busca ordenar y humanizar el proceso de salida, considerando tanto las necesidades del colaborador que deja la empresa como el impacto que la decisión genera en el resto del equipo.
Los especialistas coinciden en que una desvinculación puede responder a necesidades legítimas del negocio. Sin embargo, la manera en que se desarrolla el proceso comunica valores, refleja el estilo de liderazgo y contribuye a construir la reputación corporativa a largo plazo.
En un mercado laboral donde la transparencia, la confianza y la experiencia del colaborador cobran cada vez más importancia, la gestión responsable de las salidas laborales se ha convertido en un factor estratégico para las organizaciones que buscan fortalecer su cultura y su marca empleadora.
