Por Stakeholders
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Interbank avanza en su estrategia de crecimiento regional con la ampliación de su formato de tienda Express, una propuesta que busca acercar los servicios financieros a más ciudadanos y, al mismo tiempo, acelerar la adopción de la banca digital en el país. Este modelo responde a la necesidad de ofrecer atención ágil, accesible y alineada con los nuevos hábitos de los usuarios.
El formato Express integra operaciones financieras básicas, como la apertura de cuentas, la solicitud de tarjetas de crédito y préstamos, con asesoría presencial y el uso de cajeros automáticos. Así, Interbank promueve la autoatención y el uso responsable de canales digitales, sin renunciar al acompañamiento humano, un factor clave para fortalecer la confianza de los clientes en regiones.
Interbank abre nuevas tiendas express en Arequipa, Cusco, Chiclayo, Trujillo y Tacna
Como parte de esta expansión, Interbank inauguró seis nuevas tiendas Express ubicadas en el Tottus Mall Aventura y el Real Plaza de Arequipa, el Real Plaza de Cusco, el Plaza Vea del Mall Aventura de Chiclayo, el Tottus del Mall Aventura de Trujillo y el Plaza Vea de Tacna. Con estas aperturas, la red nacional alcanza un total de 27 tiendas Express operativas.
Estas ubicaciones estratégicas permiten captar un alto flujo de usuarios y acercar los servicios bancarios a espacios de consumo cotidiano, lo que facilita la inclusión financiera y mejora la experiencia de atención.
“Este nuevo formato apunta a lograr una experiencia ágil, digital y cercana para los usuarios, que además cuentan con horarios de atención más amplios”, explicó Christian Velásquez, gerente de Tiendas Provincias de Interbank. “Con esta expansión, Interbank busca reforzar su cobertura en regiones y avanzar en su proceso de digitalización de la atención al cliente”, añadió.
Un modelo orientado a la digitalización y la cercanía
Las tiendas Express se posicionan como un punto de transición entre la banca tradicional y la banca digital. Los usuarios pueden realizar trámites esenciales, recibir orientación personalizada y familiarizarse con los canales virtuales del banco en un entorno seguro y accesible.
Este enfoque resulta especialmente relevante en regiones donde aún existe una brecha en el uso de herramientas digitales. Por ello, Interbank apuesta por un modelo que combine tecnología, educación financiera y presencia física en espacios de alta concurrencia.
Las tiendas Express de Interbank atienden de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m., lo que amplía las opciones de atención para los clientes y refuerza el compromiso del banco con una atención más flexible y cercana.
Con esta estrategia, Interbank consolida su posicionamiento como una de las entidades financieras que lideran la transformación digital en el sistema bancario peruano, sin perder de vista la importancia de la presencia regional y el contacto directo con sus usuarios.
