Por Stakeholders
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El fraude digital continúa ganando terreno en América Latina. De acuerdo con el informe Fraud & Security 2026 de Infobip, los mensajes fraudulentos bloqueados en la región aumentaron 56% interanual durante 2025, posicionándola entre las zonas con mayor crecimiento de actividad maliciosa a nivel global.
El estudio, elaborado a partir del análisis de miles de millones de interacciones digitales, muestra un escenario marcado por dos tendencias opuestas. Por un lado, los ataques y fraudes digitales alcanzan niveles récord; por otro, las empresas fortalecen sus sistemas de protección mediante tecnologías basadas en inteligencia artificial.
A nivel global, la detección de amenazas creció 77% respecto al año anterior. Asimismo, la adopción de herramientas de detección de fraude impulsadas por inteligencia artificial aumentó 71%, mientras que los mecanismos de identificación basados en patrones registraron un incremento de 105%.
Estos resultados reflejan una transición hacia modelos de seguridad más dinámicos, capaces de adaptarse a amenazas cada vez más complejas.
El phishing concentra la mitad de los ataques detectados
El phishing se mantiene como la principal modalidad de fraude digital tanto en América Latina como en el resto del mundo.
Según el informe, esta amenaza representa el 50% de todos los mensajes bloqueados en la región. A nivel mundial, concentró el 49% del contenido malicioso detectado y registró un crecimiento interanual de 94%.
En términos prácticos, casi uno de cada dos mensajes fraudulentos identificados estuvo relacionado con intentos de robo de credenciales, suplantación de identidad o toma de control de cuentas.
La persistencia de este tipo de ataques confirma que los ciberdelincuentes continúan apostando por métodos orientados a engañar a los usuarios y obtener acceso a información sensible.
El SMS pumping crece con fuerza en la región
Otra de las amenazas que preocupa a las empresas es el tráfico inflado artificialmente, conocido como Artificially Inflated Traffic (AIT) o SMS pumping.
El informe sitúa a América Latina y Europa entre las regiones con mayores incrementos en esta modalidad de fraude. El volumen de actividad sospechosa detectada aumentó 75% en comparación con el año anterior.
Este mecanismo consiste en generar tráfico artificial para incrementar costos asociados a mensajes y servicios de telecomunicaciones. Según estimaciones de Infobip, esta práctica genera pérdidas cercanas a los 8.500 millones de dólares al año para empresas de todo el mundo.
El sector financiero apuesta por nuevas herramientas de verificación
Frente al aumento de los riesgos digitales, muchas organizaciones están reforzando sus procesos de autenticación e identificación de usuarios.
El estudio reporta que el uso de APIs de red para validación de identidad creció 91% a nivel global. Entre las tecnologías más utilizadas destacan las verificaciones de número telefónico y los mecanismos de detección de SIM Swap.
La adopción de estas herramientas está liderada por el sector financiero, que busca reducir la exposición de sus clientes frente a esquemas de fraude cada vez más sofisticados.
La inteligencia artificial fortalece la defensa contra las amenazas
Pese al crecimiento de los ataques, los sistemas de protección muestran resultados cada vez más efectivos.
Infobip informó que sus plataformas bloquearon el 99,9% del tráfico fraudulento detectado durante 2025. Además, el volumen de tráfico malicioso que logró evadir los controles disminuyó 38% interanual en América Latina, una de las reducciones más significativas registradas entre las regiones analizadas.
El avance de las amenazas también tiene un fuerte impacto económico. Según estimaciones de la Communications Fraud Control Association (CFCA), las pérdidas globales asociadas al fraude en telecomunicaciones aumentaron de aproximadamente 39.000 millones de dólares a 42.000 millones de dólares en 2025.
Ante este escenario, la seguridad digital ha dejado de ser un asunto exclusivamente operativo para convertirse en una prioridad estratégica para las organizaciones.
“Los estafadores están usando IA para automatizar y escalar sus campañas más rápido que nunca, pero la protección impulsada por IA evoluciona a la misma velocidad. El fuerte crecimiento en la detección basada en IA demuestra que las organizaciones líderes ya no tratan la seguridad como algo secundario: la están integrando directamente en su infraestructura de comunicación”, afirmó Matija Ražem, Chief Commercial Telecom Officer de Infobip.
