Por Stakeholders
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La inteligencia artificial ha dejado de ser una herramienta reservada para áreas especializadas y se está convirtiendo en uno de los principales motores de transformación del mercado laboral. Su incorporación en procesos de análisis, gestión de información y automatización está redefiniendo funciones, responsabilidades y competencias en prácticamente todos los sectores económicos.
Uno de los grupos más impactados por esta transición es el de los mandos medios. Según un análisis del World Economic Forum (WEF), el 86% de los empleadores espera que la inteligencia artificial y las tecnologías de procesamiento de información transformen sus negocios antes de 2030. Uno de los grupos más impactados por esta transición es el de los mandos medios.
Una investigación de McKinsey publicada en 2026 encontró que uno de cada cuatro mandos medios manifestó preocupación por los cambios asociados a la inteligencia artificial en su trabajo, una proporción superior a la observada entre los colaboradores sin funciones de liderazgo.
El mismo estudio identificó que el 47% de los mandos medios y contribuyentes individuales reportó algún efecto negativo vinculado con la adopción de la IA, mientras que entre ejecutivos y altos directivos esta cifra alcanzó el 31%.
“La inteligencia artificial está cambiando el trabajo del mando medio antes que necesariamente su existencia. Lo que cambia es dónde aporta valor. Cuando la tecnología puede resolver una parte del seguimiento, el análisis o la coordinación, el criterio, la capacidad de priorizar y la gestión de personas se vuelven todavía más importantes”, explicó Juan Pablo Bustamante, fundador y CEO de PIVOT.
Las habilidades que ganarán valor hacia 2030
La evolución tecnológica también está modificando las competencias más demandadas por las empresas.
De acuerdo con el Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum, el 39% de las habilidades actuales de los trabajadores cambiará hacia el final de la década.
Entre las capacidades con mayor proyección aparecen la inteligencia artificial, el análisis de datos y la alfabetización tecnológica. Sin embargo, el informe también destaca competencias humanas como el pensamiento creativo, la resiliencia, la flexibilidad, la agilidad y la capacidad de aprendizaje continuo.
Para los mandos medios, este escenario implica combinar experiencia operativa y conocimiento del negocio con nuevas capacidades vinculadas al uso estratégico de la IA.
Las organizaciones demandarán profesionales capaces de interpretar información, evaluar riesgos, liderar procesos de transformación y tomar decisiones en contextos de incertidumbre.
Lejos de perder relevancia, los mandos medios se están convirtiendo en figuras estratégicas dentro de las organizaciones que buscan incorporar inteligencia artificial en sus procesos.
Según datos del World Economic Forum correspondientes a 2026, el 95% de los líderes de Recursos Humanos considera que estos profesionales son fundamentales para que los trabajadores utilicen la IA de manera efectiva.
Asimismo, el 92% sostiene que desempeñan un papel decisivo en la redefinición de funciones y puestos de trabajo a medida que la tecnología modifica las dinámicas laborales.
Estas cifras reflejan que la transformación no depende únicamente de la adopción de herramientas tecnológicas, sino de la capacidad de los líderes intermedios para traducir esos cambios en mejoras concretas dentro de los equipos.
El valor humano sigue siendo la principal ventaja competitiva
Especialistas coinciden en que el debate sobre la inteligencia artificial no debería centrarse exclusivamente en el reemplazo de puestos de trabajo.
La verdadera discusión gira en torno a cómo evolucionan los roles y qué atributos seguirán diferenciando a las personas de los sistemas automatizados.
“La conversación sobre inteligencia artificial no debería centrarse únicamente en qué puestos puede reemplazar, sino en cómo cambia el valor que una persona aporta dentro de su rol. Preparar a los mandos medios implica darles herramientas para trabajar con la tecnología, pero también fortalecer aquellas capacidades que siguen siendo esencialmente humanas: criterio, liderazgo, comunicación y toma de decisiones”, concluyó Bustamante.
En este nuevo escenario laboral, la empleabilidad de los mandos medios dependerá cada vez menos de tareas operativas y cada vez más de su capacidad para liderar personas, interpretar información compleja y adaptarse a entornos donde la inteligencia artificial será una aliada permanente.
