Por Stakeholders
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La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser exclusiva de áreas tecnológicas y hoy forma parte de la rutina laboral de miles de trabajadores. Según la primera entrega del estudio Reportería de Interés Sectorial en el mercado laboral de Lima 2026, elaborado por Talana, el 71,3% de los colaboradores ya utiliza herramientas de IA en su trabajo, ya sea de forma diaria o varias veces por semana, lo que confirma que esta tecnología avanza con rapidez dentro de las organizaciones.
Brechas en capacitación y gobernanza
El estudio evidencia que la velocidad de adopción no ha estado acompañada por un desarrollo equivalente en capacitación y gobernanza. Mientras el uso de estas herramientas crece impulsado por iniciativa de los propios trabajadores, las empresas aún muestran rezagos para establecer políticas claras, formar a sus equipos y promover un uso responsable de la inteligencia artificial.
“Muchas empresas siguen enfocando la conversación en qué herramienta implementar, cuando la verdadera pregunta debería ser cómo lograr que las personas sepan utilizarla con criterio. La ventaja competitiva estará en contar con equipos capaces de tomar mejores decisiones gracias a la IA”, señaló Daniel Abusabal, Country Manager de Talana Perú.
El estudio revela que más de la mitad de los colaboradores que utilizan IA recurre a versiones gratuitas y casi uno de cada cuatro financia personalmente una suscripción, mientras que solo una minoría dispone de licencias proporcionadas por su organización. Esta realidad muestra que la transformación digital está siendo impulsada desde los propios trabajadores y no como parte de una estrategia empresarial.
El Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial identifica la capacitación y el desarrollo de nuevas habilidades como una de las principales estrategias que las organizaciones deberán impulsar para responder al impacto de la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes.
La OCDE también advierte que la escasez de habilidades relacionadas con IA se ha convertido en una de las principales barreras para que las empresas aprovechen plenamente estas herramientas.
Capacitación continua como prioridad
Abusabal sostiene que las empresas deben dejar de entender la capacitación como una acción aislada y convertirla en un proceso permanente. “Así como hace algunos años fue indispensable alfabetizar digitalmente a las organizaciones, hoy necesitamos una alfabetización en inteligencia artificial. Se trata de que cada colaborador comprenda cómo aplicar estas herramientas de manera segura, ética y alineada con los objetivos de su trabajo”, afirmó.
Con la inteligencia artificial integrándose cada vez más en las actividades cotidianas, el reto para las organizaciones ya no consiste únicamente en adoptar nuevas tecnologías, sino en preparar a las personas para utilizarlas con confianza y generar valor a partir de ellas. La formación continua y la gobernanza se perfilan como factores decisivos para que la IA se convierta en una verdadera ventaja competitiva.
