Por Stakeholders
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Con el objetivo de facilitar las comunicaciones durante situaciones de emergencia asociadas al Fenómeno El Niño 2026-2027, Entel anunció la habilitación del envío gratuito de mensajes de texto (SMS) para sus usuarios en todo el país hasta el 2 de noviembre. La medida se aplica en el marco de las disposiciones establecidas por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
La iniciativa cobra especial relevancia en regiones como Piura, donde las lluvias intensas han provocado inundaciones en diversos sectores. Mientras las autoridades ejecutan acciones para la evacuación del agua acumulada y la atención de emergencias, los mensajes de texto se presentan como una alternativa para que las personas puedan mantenerse comunicadas con familiares y compartir información importante.
Como parte de su estrategia de preparación ante el Fenómeno El Niño, Entel también realizó pruebas de contingencia para asegurar rutas alternativas de transmisión de datos, fortaleció la protección de infraestructura crítica y desplegó kits de conectividad satelital destinados a ciudades como Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica y Huancayo. Estas medidas buscan reducir el riesgo de interrupciones en los servicios de telecomunicaciones frente a eventos climáticos extremos.
Adicionalmente, los clientes que cuentan con el servicio de Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) pueden enviar mensajes de texto mediante conexión satelital, siempre que dispongan de un equipo compatible y cumplan con los requisitos de activación correspondientes. Para utilizar esta tecnología es necesario encontrarse en espacios abiertos, con visibilidad directa al cielo, además de tener habilitados los servicios de VoLTE y roaming. Este servicio funciona de manera independiente a la habilitación temporal de SMS gratuitos.
Entel también recomendó priorizar el uso de mensajes de texto para comunicarse con familiares y reservar las llamadas para casos urgentes, con el fin de contribuir al uso eficiente de las redes durante una emergencia.
Asimismo, recordó a sus usuarios que pueden acceder a información preventiva a través de la sección “Modo prevención” de la aplicación Mi Entel, disponible para clientes registrados con DNI.
En caso de emergencia, la empresa exhortó a la población a comunicarse con los números de atención habilitados por las autoridades: 105 de la Policía Nacional, 116 de los Bomberos y 106 del Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU) en las zonas donde este servicio se encuentra operativo.
