Por Osmaro Villanueva
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El escándalo por la filtración de información médica de Shakira en la Clínica Delgado ha generado un fuerte debate sobre la privacidad de los pacientes y las consecuencias legales de vulnerar este derecho.
La artista colombiana fue internada el sábado 16 de febrero debido a un cuadro abdominal severo, lo que la llevó a cancelar su primer concierto en Lima. Sin embargo, lo que parecía un problema de salud personal se convirtió en una controversia cuando se filtraron imágenes de su historial clínico en redes sociales.
Posibles sanciones a la Clínica Delgado
La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) ha tomado cartas en el asunto y ha iniciado una investigación sobre la filtración de datos. De confirmarse la infracción, la clínica podría enfrentar una multa de hasta 300 UIT, equivalente a S/1 millón 605 mil, de acuerdo con el Reglamento de Infracciones y Sanciones de SUSALUD.
Además, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH) recordó que la difusión de datos personales de salud sin consentimiento constituye una violación del derecho a la intimidad y puede sancionarse con multas entre S/26,750 y S/267,500.
El derecho a la confidencialidad médica
Según la legislación peruana, la confidencialidad de la información médica es un derecho fundamental amparado por la Constitución y la Ley de Protección de Datos Personales. Ninguna institución de salud, ya sea pública o privada, puede divulgar datos sobre el diagnóstico, tratamiento o condición de un paciente sin su consentimiento expreso.
SUSALUD ha enfatizado que la vulneración de este derecho no solo conlleva sanciones administrativas, sino también posibles consecuencias civiles y penales para los responsables.
El abogado Alex Sosa, socio del Estudio Muñiz, señaló a Stakeholders que la filtración del historial clínico de Shakira representa una posible infracción a la regulación de datos personales. Explicó que la información médica es considerada un dato sensible, por lo que su resguardo debe ser una prioridad para la clínica.
«Este tipo de datos no puede ser compartido con terceros sin el consentimiento expreso y escrito del titular. En este caso, la difusión de la información sin autorización representa un problema legal», enfatizó Sosa.
¿Cómo ocurrió la filtración?
La información sobre la hospitalización de Shakira se difundió en redes sociales a través de imágenes de un monitor donde se detallaban los medicamentos suministrados. Según reportes, un trabajador de la clínica habría sido el responsable de la filtración, lo que llevó a la Dirección Médica de la institución a emitir un comunicado interno recordando al personal la obligación de respetar la confidencialidad de los pacientes.
«Los datos obtenidos de las historias clínicas deben permanecer en privado», enfatizó la clínica en su pronunciamiento.
El incumplimiento de la confidencialidad médica puede acarrear sanciones disciplinarias, pérdida del empleo e incluso responsabilidades legales para los profesionales de la salud involucrados. Según SUSALUD, médicos, técnicos o auxiliares que revelen información sin autorización pueden enfrentar consecuencias tanto en el ámbito legal como en el ético-profesional.
El abogado Sosa también advirtió que la investigación deberá determinar si la Clínica Delgado contaba con medidas de seguridad adecuadas para evitar filtraciones. La Ley de Protección de Datos Personales exige que las entidades responsables de bancos de datos médicos implementen protocolos de seguridad técnicos, legales y organizativos. En este caso, será clave identificar qué falló y cómo ocurrió la vulneración.
Repercusiones legales y compensaciones posibles
El incumplimiento de la confidencialidad médica no solo acarrea sanciones administrativas, sino que también puede derivar en responsabilidades civiles o penales para los profesionales de la salud involucrados. Según SUSALUD, médicos, técnicos o auxiliares que revelen información sin autorización pueden enfrentar consecuencias tanto en el ámbito legal como en el ético-profesional.
Si Shakira decidiera emprender acciones legales en el Perú, podría presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, que evaluaría el caso en función de la normativa vigente. Además, existe la posibilidad de solicitar una compensación económica, pero esta solo sería viable una vez agotada la vía administrativa.
Desde una perspectiva de protección al consumidor, Sosa indicó que el Código de Protección y Defensa del Consumidor podría aplicarse en este caso, dado que la filtración evidencia una falta de idoneidad en el servicio. “Todo consumidor, incluyendo Shakira, esperaría que su información médica se mantenga privada y protegida, sin riesgo de ser filtrada a la prensa o redes sociales sin su autorización”, añadió.
Las sanciones podrían incluir multas y medidas correctivas para fortalecer la seguridad de datos en la clínica. Sin embargo, lo más importante será garantizar que se adopten protocolos estrictos para evitar nuevas filtraciones en el futuro.
Un caso que reabre el debate sobre la privacidad en la salud
Este caso ha reabierto la discusión sobre la protección de la privacidad en los establecimientos de salud y la necesidad de reforzar controles internos para evitar filtraciones de datos sensibles. Especialistas en derecho han señalado que las clínicas deben fortalecer sus protocolos de seguridad digital y restringir el acceso a la información médica únicamente al personal autorizado.
Por su parte, los seguidores de Shakira han expresado su indignación por la violación de su privacidad y han exigido medidas estrictas contra los responsables. Mientras tanto, la artista colombiana se recupera y ha confirmado que su concierto del 17 de febrero en Lima se realizará con normalidad.
El caso sigue en investigación, pero deja un mensaje claro: la privacidad médica es un derecho fundamental y su vulneración puede tener consecuencias graves tanto para las instituciones como para los responsables directos.
