Por Stakeholders
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Forum Empresa, red de 21 organizaciones empresariales que promueven la RSE desde Canadá a Chile (www.empresa.org) invita a empresas multinacionales y a consultores a participar de Sustentabilidad y cadena de valor: Un estudio sobre la interacción de empresas multinacionales con call centers en Latinoamérica. Su objetivo es identificar las mejores prácticas de contratación y socio laborales desarrolladas por multinacionales con sus centros de llamadas (call centers).
Invitación para Multinacionales:
Convocamos a empresas multinacionales que operen en América Latina (AL), sean líderes en sus industrias y cuyos call centers sean cruciales para el éxito de sus negocios. La participación de las empresas en el estudio es gratuita. Forum Empresa recolectará información a través de entrevistas y luego producirá un informe con las principales reflexiones. Por ello, las empresas participantes se comprometen a indicar los nombres de las personas que se entrevistarán: un ejecutivo a cargo de RSE en la casa matriz, un ejecutivo de RSE o de compras en una operación/país de AL, así como los datos de contacto de dos call centers que presten servicios a la empresa y estén ubicados en AL.
En agradecimiento, las empresas participantes serán invitadas a debatir los resultados con el autor del estudio, el Dr. Richard Feinberg, profesor de Economía Política Internacional de la Universidad de California, San Diego, reconocido experto en RSE en América Latina.
Se firmará un acuerdo de confidencialidad, y sólo se publicará el nombre de la empresa participante que lo autorice previamente. La mención de la empresa en la publicación también podría ser un beneficio de participar del estudio.
Para postular, considere losTérminos de Referencia para Multinacionales y las fechas claves:
-Hasta el 17 de Diciembre: los ejecutivos de empresas envían un mail a yaninak@empresa.org indicando su deseo de participar y los datos de las personas a entrevistar.
-10 de enero: Forum Empresa comunica los resultados de la selección. -21 de enero al 18 de febrero: Entrevistas a directores de la casa matriz, de una operación/país en AL, gerentes de planta y trabajadores de 2 call centers. -4 de marzo al 25 de marzo: Segunda ronda de entrevistas (si es necesario). -Junio: Reunión con empresas y investigadores participantes para comunicar resultados y compartir experiencias. -Agosto: Lanzamiento público del estudio.
Invitación para consultores e investigadores:
Forum Empresa está contratando a entidades/ personas para participar de esta investigación. Por favor, considere losTérminos de Referencia para Investigadores y las fechas clavesmencionadas en este email.
Esperamos se sumen a este estudio que revelará información inédita en la región.
