Por Stakeholders
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El robo de celulares seguido de la vulneración de cuentas bancarias se ha convertido en uno de los delitos más frecuentes en el Perú. Según cifras de OSIPTEL, más de 3,800 celulares son robados diariamente, y los casos de fraude financiero tras el robo casi se duplicaron en un año, afectando a uno de cada cinco peruanos.
Frente a este escenario, el Banco de Crédito del Perú (BCP) anunció la actualización de su solución Bloqueo de Emergencia, que ahora permitirá a los clientes bloquear de inmediato todas sus tarjetas en las Agencias BCP abiertas las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluso durante la madrugada.
Una respuesta a un delito creciente
El Bloqueo de Emergencia fue lanzado el año pasado y convirtió los POS de más de 10,500 Agentes BCP en puntos de bloqueo inmediato. Desde entonces se han registrado más de 14 mil bloqueos y se protegieron más de S/ 74 millones en saldos de clientes.
Con la nueva actualización, la funcionalidad se incorpora a las Plataformas Digitales ubicadas en los halls de cajeros de más de 370 agencias BCP en todo el país, espacios que permanecen abiertos las 24 horas. De esta manera, los clientes podrán acceder a un punto físico de bloqueo inmediato incluso cuando los Agentes BCP no estén operativos.
“Cuando lanzamos Bloqueo de Emergencia, nuestro objetivo fue brindar a los clientes una forma rápida y sencilla de proteger su dinero frente al robo de celulares. Los resultados nos demostraron que estábamos resolviendo un problema real, pero identificamos que muchos de estos delitos ocurren durante la madrugada, cuando las opciones para reaccionar son más limitadas. Por eso damos este nuevo paso, llevando la solución a nuestras agencias para que el bloqueo físico se pueda realizar a cualquier hora del día”, señaló Andrés Flores, gerente de Educación y Salud Financiera del BCP.
Cómo funciona el Bloqueo de Emergencia
El proceso se realiza en tres pasos: acercarse a la Plataforma Digital ubicada en el hall de cajeros de cualquier agencia, seleccionar la opción “Bloqueo de Emergencia” e ingresar el número de DNI junto con la huella digital. Tras completar el procedimiento, las tarjetas y el acceso a la Banca Móvil BCP quedan bloqueados de manera inmediata.
“Con esta actualización, reafirmamos nuestro compromiso con desarrollar soluciones que respondan a necesidades reales de los peruanos, fortaleciendo su seguridad financiera y brindándoles herramientas para actuar de manera inmediata frente a uno de los delitos de mayor crecimiento en el país”, concluyó Diego Cavero, CEO del BCP.
