Por Stakeholders
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Casi la mitad de los CEOs en América Latina (47%) identifican la modernización tecnológica como su principal prioridad de negocio, seguido de cerca por la ciberseguridad y la privacidad de los datos (46%), y la productividad (45%). Así lo reveló el estudio ‘CEO decision making in the age of AI, Act with intention’, elaborado por el Institute for Business Value (IBM).
Los resultados demuestran que son más las empresas que buscan como aliadas a la tecnología, debido a sus ventajas. Según explicó Ernesto Jourde, líder de IBM Consulting para Perú, la tecnología tiene dos grandes formas de abordarse. La primera está ligada a darle valor al negocio, atrayendo nuevos clientes, aumentando el número de ventas, entre otros; mientras que el segundo tiene que ver más con la parte operativa y ser más eficiente.
No obstante, aún requiere del talento humano. Para Jourde, el componente humano es súper relevante, ya que la tecnología sirve como un habilitador y no como destino.
«Hay un factor importante sobre el cual, la tecnología nos ayuda a tomar ciertas decisiones. Sin embargo, son las personas quienes analizan la información», comentó para Stakeholders. En ese sentido, el especialista considera que existe un panorama laboral optimista, donde aquellos profesionales relacionados a la tecnología y al análisis de datos tienen mayor ventaja.
Tecnología y sostenibilidad
De acuerdo al estudio, el 41% de los encuestados sostiene que la sostenibilidad ambiental es su principal desafío para los próximos 2-3 años, por delante de la modernización tecnológica y la ciberseguridad.
«Cuando vemos los distintos Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, vemos que la tecnología puede ayudar en varios frentes. Hay algunos donde obviamente la tecnología va a tener un impacto mucho más directo, sobre todo en lo que es innovación e infraestructura», señaló. Añadió que temas como energía limpia y otros similares podrían tomar más tiempo.
Por otro lado, explicó que la tecnología está totalmente integrada en ese tipo de decisiones ya que las empresas tienen un impacto real, tales como los beneficios tributarios.
Ciberseguridad, otra preocupación
Los CEOs latinoamericanos afirman que los factores tecnológicos y el riesgo cibernético (ambos 46%) son las principales fuerzas externas que impactarán en su organización en los próximos tres años. Esto coincide con los resultados globales, donde por cuarto año consecutivo, los CEOs identificaron factores tecnológicos como la máxima fuerza externa que impacta a sus organizaciones.
Jourde explicó que a raíz de la pandemia la digitalización en América Latina logró niveles que se esperaban hasta en 9 años. No obstante, esto también implicó estar más expuesto a los ciberataques, generando grandes pérdidas para las empresas.
«El no implementar las tecnologías adecuadas o los servicios adecuados para protegerse de ciberataques, tienen un costo financiero grande. El promedio de pérdida es de alrededor de 4.5 millones de dólares.», comentó.
Otros hallazgos
Los CEOs están buscando cada vez más líderes de operaciones, finanzas y tecnología para decisiones estratégicas.
Cuando se les pregunta qué miembros de C-level tomarán las decisiones más cruciales en los próximos tres años, los CEOs latinoamericanos identifican a los COO (61%) y CFOs (55%) en línea con sus contrapartes globales.
En tanto, la influencia de los líderes tecnológicos en la toma de decisiones está creciendo: 36% de los CEOs latinoamericanos apuntan a los CIOs (frente al 19% hace un año), seguido de Chief Technology o Chief Digital Officer (28%) como aquellos que toman las decisiones más cruciales en su organización.
Para consultar el estudio completo, visite: https://ibm.co/c-suite-study-ceo.
