Por Stakeholders
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Lima Airport Partners (LAP), operador privado del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, presentó su Informe de Sostenibilidad 2014, convirtiéndose en el primer aeropuerto del mundo en publicar este reporte alineado con el G4 del Global Reporting Iniciative (GRI), de acuerdo a la base de datos online publicada en su página web. Este informe cuenta con el Materiality Disclosure, sello de conformidad que ratifica el cumplimiento del proceso de identificación de los temas más significativos en la gestión.
El Informe está centrado en temas claves para la operación de Lima Airport Partners y del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, tales como: formación y desarrollo de los colaboradores, comunicación con grupos de interés, seguridad y salud (safety), información al pasajero, satisfacción de clientes, elevación de estándares en la cadena de proveedores, manejo de residuos, consumo de energía, generación de emisiones, seguridad aeroportuaria (security) y desarrollo de infraestructura.
Cabe destacar que durante el proceso de elaboración del informe, LAP involucró a los principales grupos de interés, como las aerolíneas, entidades del Estado, proveedores, contratistas y concesionarios comerciales, coordinando espacios de diálogo y realizando reuniones internas para identificar y priorizar las líneas estratégicas de acción. Asimismo, esta etapa ha permitido identificar fortalezas y oportunidades de mejora en temas clave y evaluar su impacto; así como los riesgos a enfrentar y de qué manera abordarlos en circunstancias particulares.
“La gestión de mejoras realizadas en el aeropuerto nos han permitido estar un paso adelante y ser los primeros en el mundo en presentar el Informe alineado a esta nueva versión del GRI; con este informe queremos demostrar que somos una empresa que busca el diálogo abierto y, comunicación fluida y transparente con todos los grupos de interés con los que nos relacionamos”, señaló Juan José Salmón, gerente general de Lima Airport Partners.
Por otro lado, el desarrollo del modelo de sostenibilidad de LAP, basado en la norma ISO 26000 (norma internacional sobre Responsabilidad Social), y la elaboración del Informe, establecen las bases sobre las cuales se van a construir los proyectos futuros. Uno de los aspectos relevantes que el Informe de Sostenibilidad ha permitido identificar, es la promoción de ciudadanía entre los millones de pasajeros y acompañantes que acceden a la infraestructura del “Jorge Chávez”; ellos provienen de diferentes regiones del país y en muchos casos es su primera experiencia en temas relacionados a seguridad y disciplina en los proceso aeroportuarios.
“Este informe da inicio a un gran proyecto de ciudadanía, que esperamos contribuya a la convivencia de todos los stakeholders del “Jorge Chávez” para siempre brindar una experiencia y servicio memorable a todo el usuario y pasajero que pase por nuestro Aeropuerto” comentó Julissa Salavarria, Gerente de Sistemas de Gestión de LAP.
