Por Stakeholders
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El 57.9% de peruanos se siente inseguro al caminar de noche en su distrito, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). En ese contexto, Luz del Sur comparte esta preocupación y tiene el compromiso de contar con calles bien iluminadas que mejoren la seguridad de los ciudadanos.
“La inseguridad es una preocupación para los vecinos y para nosotros en Luz del Sur. Creemos que podemos trabajar juntos para mejorar esta situación. Por eso, hemos implementado herramientas digitales en nuestro aplicativo y página web para que los ciudadanos puedan ayudarnos a identificar los postes apagados y, así, atenderlos oportunamente”, señaló Alfredo Melly, vocero de Luz del Sur.
Hoy, gracias a la tecnología implementada por la empresa de distribución eléctrica, cualquier vecino puede reportar un poste apagado en segundos, desde su celular o computadora, y hacer seguimiento a su solicitud.
¿Cómo reportar un poste apagado desde tu celular o desde la web?
Luz del Sur ofrece la opción de reportar estos casos tanto desde su aplicativo móvil como desde su web: https://www.luzdelsur.pe/es/CorteAlumbradoPublico
En el caso de optar por el uso del aplicativo móvil deben seguir estos pasos:
- Ingresar al aplicativo y seleccionar la sección: Emergencias.
- Dar clic en el botón “En el alumbrado público”
- Ubicar el poste usando: mi ubicación actual, mi suministro, dirección manual o número de poste.
- Completar los datos solicitados en el formulario.
- Enviar el reporte para su atención.
- Realizar seguimiento al estado de la solicitud.
“Una respuesta oportuna también depende de que los ciudadanos reporten estas fallas apenas las detectan. Con esa información, podemos actuar con mayor rapidez, restablecer el servicio y contribuir a reducir riesgos en la vía pública”, añadió Melly.
