Por Stakeholders
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A importantes conclusiones ha llegado la encuesta anual CEO Outlook 2020 que realiza la consultora KPMG International. En la región de Sudamérica, este sondeo aplicado a ejecutivos reveló que 72% de ellos considera que los temas ambientales, de sostenibilidad y de gobernanza serán claves para el crecimiento de las organizacionesa largo plazo.
Por otro lado, en la encuesta también la ética e integridad han tenido un lugar importante para los entrevistados, ya que 45% está de acuerdo con que la sociedad exija a las empresas comportamientos transparentes en este aspecto. Charles Krieck, presidente de KPMG en América del Sur, señaló que la conciencia sobre el impacto al medioambiente cobra cada vez máspeso, en tanto también a que los consumidores se fijan en ella.
“En la percepción de los CEO, el cambio climático tiene un gran peso en el escenario actual, y los empleados y clientes esperan que se tomen medidas para prevenir o sortear estos problemas. Además, los consumidores más jóvenes han estado exigiendo nuevos estándares de sostenibilidad a las empresas”, manifestó.
De esta manera, los ejecutivos también hablaron sobre la reputación de las organizaciones, haciendo énfasis en que tanto la marca, un objetivo corporativo atractivo y la generación de confianza con los stakeholders son claves para reforzar este punto.
Más tecnología e innovación
CEO Outlook 2020 también indaga acerca de materias económicas, con alcance de todo tipo, tanto en el mundo, como en los países, organizaciones y sectores. Justamente enfocándose a los desafíos que enfrentan las empresas, especialmente con la crisis por la pandemia de COVID-19, se preguntó a los encuestados sobre cuáles consideran relevantes. Al respecto, 67% indicó que el cambio climático, la seguridad cibernética, las nuevas tecnologías y el territorialismo son cruciales, además de por supuesto la pandemia.
Más de 60% mencionó dedicar una considerable cantidad de recursos a la tecnología e innovación, en consonancia de lo vital que se ha configurado la digitalización. El desarrollo de habilidades y capacidades de la fuerza laboral es otro punto en el que invierten, pero en menor proporción. Asimismo, en específico, son el Cloud(nube), inteligencia artificial y automatización donde se enfocan estas inversiones.
En esa línea, también consideran que hubo un aceleramiento en torno a estos temas, motivo también de que ha sido una urgencia en el contexto de la pandemia. Según 77% de los CEO sondeados, las tecnologías disruptivas ayudarán a crear más empleos en sus organizaciones, lo contrario a los que muchos piensan que recortará la oferta laboral.
CEO Outlook 2020 se realizó en dos tramos. Uno de enero a febrero, en el que participaron 270 ejecutivos de Sudamérica. Otro entre julio y agosto, en el que 80 personas analizaron el cambio de percepciones de estos ejecutivos durante la crisis.
