Por Stakeholders
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El 2025 marcó un punto de inflexión para Caja Arequipa. La entidad cerró el año con sólidos resultados financieros, avances decisivos en transformación digital y una gestión alineada con el desarrollo sostenible del país, consolidándose como una de las instituciones microfinancieras más relevantes del sistema financiero peruano.
En agosto, Caja Arequipa superó los S/ 10,000 millones en colocaciones. Su cartera MYPE representó el 78 por ciento de sus clientes de crédito, lo que reafirma su rol en la inclusión financiera de miles de emprendedores. Este crecimiento se sostuvo en una estrategia que prioriza cercanía, conocimiento del territorio y soluciones adaptadas a cada realidad productiva.
“Más allá de los resultados, lo que nos mueve es saber que estamos contribuyendo con nuestro país donde emprender es una oportunidad real de progreso. Nuestro compromiso es seguir siendo una institución cercana, que entiende las realidades locales y acompaña a las personas a construir un futuro con más oportunidades”, refirió César Arriaga, presidente del Directorio de Caja Arequipa.
Reconocimiento financiero y confianza del mercado
Por segundo año consecutivo, Caja Arequipa obtuvo la calificación A- otorgada por Pacific Credit Rating y JCR Latam, convirtiéndose en la única caja municipal del país en alcanzar este doble reconocimiento. Este resultado refleja la solidez de su gestión financiera y de riesgos.
En el ámbito internacional, la entidad concretó una operación histórica con la Agencia de Cooperación Internacional del Japón, por hasta 65 millones de dólares, la primera otorgada a una caja municipal. Los recursos están destinados a potenciar la inclusión financiera de mujeres emprendedoras en el país.
Durante el 2025, Caja Arequipa también fortaleció su presencia en el mercado de valores con colocaciones públicas de Certificados de Depósito Negociables por 167 millones de soles y Bonos Subordinados por 35 millones de soles, con el objetivo de diversificar fuentes de financiamiento y fortalecer su patrimonio efectivo.
Además, renovó por tercera vez desde 2021 la autorización para aplicar el Método Estándar Alternativo en el cálculo del requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional, tras una evaluación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, que validó su adecuada gestión de riesgos.
Transformación digital con impacto real
La transformación digital fue otro de los hitos del año. Caja Arequipa realizó los primeros desembolsos de crédito vía WhatsApp y logró que el 97 por ciento de sus operaciones se resuelva de manera digital. Esta evolución permitió mejorar la experiencia del cliente, reducir tiempos y ampliar el acceso a servicios financieros.
En paralelo, la entidad impulsó iniciativas orientadas a fortalecer el vínculo con los emprendedores. Presentó la segunda edición del libro Hecho en Perú y realizó la segunda edición del Premio Orgullo Emprendedor, donde reconoció a 18 emprendedores en las categorías Fuerza Mujer, Emprendimiento Resiliente, Emprendimiento Innovador, MYPE Sostenible, Valor Familiar y Emprendedor Joven.
“El 2025 nos recordó que nuestra principal responsabilidad es acompañar a los emprendedores en los momentos clave de su vida productiva, con cercanía, confianza y soluciones que realmente les permitan avanzar. Ese es el impacto que buscamos generar como institución”, apuntó Arriaga.
Premios y posicionamiento nacional e internacional
Caja Arequipa obtuvo el Effie de Plata por la campaña “No nos subimos al coche, te ayudamos a empujarlo”, que visibiliza el rol de sus analistas de crédito como aliados de los microempresarios. Además, alcanzó el puesto 29 en el Ranking Merco Empresas, el 31 en Merco Talento y el 43 en Merco ESG.
La entidad también ganó dos categorías en el Premio ABE 2025 por su gestión de talento humano. Por tercer año consecutivo, recibió el Premio Oro de Perú en los Premios Fintech Americas por una solución que permite realizar transferencias internacionales cien por ciento digitales en alianza con VISA.
En 2025, Caja Arequipa volvió a integrar la lista de Empresas que Transforman, gracias a las iniciativas Fuerza Mujer, Seguro Integral de Desempleo y Acción por el Clima. Estas experiencias fueron destacadas en CADE Ejecutivos.
A nivel internacional, la institución fue reconocida en los Customer Centricity World Series de Dubái por su estrategia de Desembolso Digital.
Sostenibilidad como eje transversal
La sostenibilidad se mantuvo como un eje transversal de su gestión. Caja Arequipa lanzó el cuento infantil La Hormiga María, que ahorra con mucha alegría, de la colección Pasitos que Inspiran, como parte del programa Finanzas para Todos, que benefició a más de 67 mil escolares en 14 regiones.
Asimismo, culminó con éxito la edición 2025 del programa Kallpa Warmi en Lima, Arequipa, Juliaca y Puerto Maldonado. Desde 2019, esta iniciativa capacitó a más de 14 mil mujeres emprendedoras.
Por segundo año consecutivo, la entidad obtuvo el Premio Nacional RENAVOL en Voluntariado Corporativo, gracias al trabajo de más de 600 colaboradores voluntarios. En 2025 también se unió al Pacto Global de la ONU y recibió el Distintivo Empresa con Gestión Sostenible otorgado por Perú Sostenible, que reconoce su desempeño en criterios ambientales, sociales y de gobernanza.
Con estos resultados, Caja Arequipa cerró el 2025, reafirmando su propósito de generar valor compartido, impulsar la inclusión financiera y contribuir al desarrollo sostenible del Perú, consolidando su liderazgo como una institución que transforma realidades desde el sistema financiero.
